Toute les questions & réponses sur la location
Vous avez une interrogation concernant la location de moto chez RykerLocation? N’hésitez pas à consulter notre foire aux questions, vous y trouverez la plupart des réponses sur des questions le plus fréquentes posé.
Dans le cas contraire, envoyez-nous votre question, n’hésitez pas à nous contacter sur la page de contacte.
A. Bien-à-savoir
Quels documents dois-je avoir pour une louer un véhicule?
Carte d’identité valide et permis valide belge ou européen. (photocopies à envoyer sur le mail avec la demande de réservation).
Quel est l'âge minimum pour réserver un véhicule?
L’âge légal minimum de 21 ans et permis, néanmoins nous nous réservons le droit de refuser la location si l’expérience minimum requise n’est pas suffisante.
Puis-je louer un véhicule avec un permis provisoire ou une licence?
permis B (voiture) ou permis A ( moto) depuis au moins 2 ans et avoir au moins 21 ans .
De quel équipement ai-je besoin?
Il faut 1 veste moto ou style moto, chaussures fermées ou bottes de moto, casque moto homologué, gants de moto, pantalon moto ou jeans si besoin, nous avons des casques en location et des gants en prêt.
Existe-t-il des instructions spéciales?
Oui, chaque client reçoit des instructions précises relatives aux différents aspects de la sécurité, aux lois locales et aux responsabilités qui lui incombent. Il y a une formation avant le départ.
Comment faire si je n'ai pas d'équipement?
Demandez à vos amis du matériel, nous avons des casques et gants sur place.
B. Réservation
Comment réserver un véhicule ?
Via le formulaire “réserver ” notre site internet ou par téléphone au 0488 68 82 28
Que comprend le montant de la location?
L’assurance RC, la journée pour vous évader, assistance mobilité et dépannage.
C. Pendant la conduite
Que se passe-t-il si une amende ou contravention se produit pendant la période de location?
Elle sera transmise au locataire dans les meilleurs délais et celui-ci devra s’en acquitter auprès des autorités compétentes.
Quel type d'assurance couvre le véhicule?
Tous les véhicules sont assurés RC avec une franchise.
Le carburant est-il compris dans la location?
Le véhicule est loué avec le plein effectué. Il doit donc être ramené avec le plein effectué dans la station la plus proche.
Que faire en cas de panne mécanique?
Vous pourrez téléphoner au numéro 0488 68 82 28. Votre moto Ryker sera alors remorquée au garage.
Le carburant est-il compris dans le prix ?
Les motos sont louées avec un plein de carburant. Les machines doivent donc être rendues avec le même niveau de carburant qu’au moment où vous les prenez.
Les motos sont-elles équipées d'une prise permettant de brancher un GPS, un iPod ou tout autre appareil électronique?
Les Ryker sont équipés de GPS complets.
D. Annulation
Puis-je annuler une réservation?
Il est possible d’annuler pour raisons = météo, maladies, retrait de permis , …
E. Remettre
Que se passe-t-il si je retourne le véhicule en retard?
Une indemnité de 30 euros par heure est demandé.
Quand et comment remettre le véhicule?
Les motos doivent rester exclusivement en Belgique. Ils possèdent une balise de géolocalisation. Retour au point de départ (voir le GPS) à Manage.
Quels sont les moyens de paiement pour libérer la caution?
En liquide.
Comment payer la caution ?
La caution se fait uniquement par cash.
